Кейс: как мы получили 1 100 записей на онлайн-консультацию врача

По данным проекта, рекламная воронка принесла 1 100 записей на онлайн-консультацию врача. Результат был получен за счёт сочетания сегментированных кампаний, конкретных предложений по медицинским направлениям, подготовленного Telegram-канала или бота, удобного выбора времени и передачи данных о записи в CRM.

В исходных данных не указаны рекламный бюджет, период размещения, медицинские специальности, стоимость записи, количество состоявшихся консультаций и выручка клиники. Поэтому подтверждённым результатом остаются 1 100 записей, а не 1 100 проведённых приёмов или новых пациентов.

При оценке кампании важно разделять запись, подтверждённую запись и фактически состоявшуюся консультацию. Низкая стоимость заполненной формы не имеет коммерческой ценности, если пациент не выходит на связь, отменяет приём или записывается на услугу, которая ему не подходит.

Коротко

• Рекламная воронка принесла 1 100 записей на онлайн-консультации.
• Кампании необходимо разделять по врачебным специальностям и задачам пациентов.
• Реклама должна вести на лицензированную медицинскую организацию и не содержать неподтверждённых обещаний.
• Telegram-бот используется для выбора направления, врача и времени, но не должен заменять полноценную медицинскую информационную систему.
• Для аналитики нужно сохранять источник записи до состоявшейся консультации и оплаты.
• Основными показателями становятся стоимость состоявшегося приёма, доля отмен и выручка, а не только CPL.
• Дистанционный формат имеет законодательные ограничения и не во всех ситуациях заменяет очный осмотр.

Практические схемы медицинских воронок, Telegram-ботов и рекламной аналитики собраны в материалах GramTelegram о продвижении в Telegram.

Что считать записью на онлайн-консультацию врача

Записью можно считать действие, при котором пользователь выбрал медицинское направление или врача, указал контактные данные и согласовал время консультации.

Простой запуск Telegram-бота, подписка на канал или нажатие на кнопку ещё не являются полноценной записью. Пользователь мог открыть сценарий, но не завершить его.

Воронку желательно разделить на несколько этапов:

Этап	Критерий
Переход	Пользователь открыл канал или бота
Начало записи	Выбрал медицинское направление
Первичная запись	Передал контакт и выбрал время
Подтверждённая запись	Подтвердил участие
Оплаченная запись	Внёс оплату, если услуга платная
Состоявшаяся консультация	Врач и пациент провели приём
Повторное обращение	Пациент записался снова
Очный приём	После консультации пациент посетил клинику

Если все 1 100 пользователей только заполнили форму, нельзя утверждать, что было проведено 1 100 консультаций. Для полного отчёта необходимо показать:

• количество подтверждений;
• количество оплат;
• число отмен;
• долю пациентов, не вышедших на связь;
• количество состоявшихся консультаций;
• число повторных записей;
• переходы на очные приёмы;
• выручку.

Почему онлайн-консультацию нельзя рекламировать как замену любого очного приёма

Онлайн-консультация врача подходит не для всех медицинских ситуаций. Российское законодательство определяет конкретные цели применения телемедицинских технологий.

Дистанционное взаимодействие врача и пациента может использоваться для профилактики, сбора и анализа жалоб и анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, наблюдения за состоянием здоровья и принятия решения о необходимости очного приёма. Коррекция ранее назначенного лечения лечащим врачом допускается при условии, что диагноз и лечение были установлены на очном приёме. (КонсультантПлюс)

Это ограничение влияет на рекламное предложение. Небезопасно обещать пользователю, что врач дистанционно:

• поставит окончательный диагноз в любой ситуации;
• назначит лечение без необходимых оснований;
• полностью заменит обследование;
• гарантированно решит проблему за одну консультацию;
• выпишет конкретный препарат;
• исключит необходимость очного осмотра.

Корректнее предлагать:

• обсудить жалобы и медицинскую историю;
• разобрать имеющиеся результаты исследований;
• оценить динамику ранее назначенного лечения;
• получить мнение о дальнейших действиях;
• определить, требуется ли очная консультация;
• подготовиться к посещению клиники.

Новый порядок организации медицинской помощи с применением телемедицинских технологий действует с 1 сентября 2025 года и утверждён приказом Минздрава России № 193н. Он регулирует дистанционное взаимодействие медицинских работников с пациентами и проведение консультаций в режиме реального времени или в отложенном формате. (КонсультантПлюс)

Как сегментировать рекламу медицинской консультации

Одна кампания «консультация врача онлайн» смешивает пользователей с разными задачами, медицинскими направлениями и готовностью записаться.

По врачебной специальности

Отдельные кампании можно создавать для консультаций:

• терапевта;
• педиатра;
• эндокринолога;
• гастроэнтеролога;
• дерматолога;
• невролога;
• кардиолога;
• гинеколога;
• уролога;
• диетолога, если специалист оказывает лицензированную медицинскую услугу;
• других врачей в пределах лицензии медицинской организации.

Перед запуском необходимо проверить, что клиника имеет лицензию на соответствующее направление и фактически может оказать заявленную услугу. Telegram Ads запрещает продвижение нелицензированных медицинских услуг и неподтверждённых оздоровительных эффектов. (ads.telegram.org)

По задаче пациента

В рамках одной специальности пользователи могут иметь разные причины обращения:

Задача	Возможное предложение
Разобрать анализы	Консультация по имеющимся результатам исследований
Получить второе мнение	Обсуждение ранее поставленного диагноза и назначений
Оценить динамику	Контроль состояния после очного приёма
Подготовиться к обследованию	Обсуждение жалоб и дальнейших шагов
Нужен повторный приём	Дистанционное наблюдение у лечащего врача
Определить формат помощи	Решение вопроса о необходимости очного осмотра

Рекламный текст не должен содержать утверждение, что у читателя есть конкретное заболевание. Закон распространяет на рекламу медицинских услуг запрет на предположения о наличии у потребителей определённых заболеваний или расстройств здоровья. (КонсультантПлюс)

По типу пациента

Полезно разделять:

• новых пациентов;
• действующих пациентов клиники;
• родителей, записывающих ребёнка;
• пациентов, находящихся в другом городе;
• пользователей, которым нужен повторный приём;
• корпоративных клиентов;
• пациентов с результатами обследований.

Для действующего пациента можно предлагать повторную консультацию с лечащим врачом. Для нового пользователя безопаснее формулировать предложение как сбор жалоб, разбор имеющихся документов и определение дальнейшей тактики, не обещая дистанционную постановку окончательного диагноза.

Рекомендация от автора GramTelegram: разделяйте кампании по специальностям и задачам пациента. Один общий оффер приводит больше случайных обращений и усложняет модерацию, квалификацию и оценку стоимости состоявшегося приёма.

Как сформировать корректное рекламное предложение

Реклама медицинской консультации должна объяснять пользу, но не обещать гарантированный лечебный результат.

Слабый вариант:

Вылечим вашу проблему онлайн за одну консультацию.

Такое обещание создаёт сразу несколько рисков:

• результат невозможно гарантировать;
• неизвестно, подходит ли дистанционный формат;
• отсутствует информация об ограничениях;
• пользователь может отложить необходимый очный осмотр;
• формулировка может не пройти модерацию Telegram Ads.

Более корректный вариант:

Запишитесь на онлайн-консультацию врача, чтобы обсудить жалобы, имеющиеся исследования и дальнейшие действия.

Ещё один вариант:

Получите дистанционную консультацию лечащего врача для оценки динамики и обсуждения ранее назначенного лечения.

Формулировка должна зависеть от фактического сценария клиники. Нельзя рекламировать корректировку лечения новым врачом как гарантированную услугу, если ранее не проводился необходимый очный приём.

В GramTelegram рекомендуем до запуска согласовать рекламные офферы одновременно с врачом, юристом и специалистом по рекламе. Маркетолог проверит понятность текста, врач — медицинскую корректность, а юрист — соблюдение требований к медицинской рекламе.

Куда направлять пользователя после объявления

В самостоятельном кабинете Telegram Ads объявление может вести на Telegram-канал или бота внутри мессенджера. Посадочная страница должна соответствовать тексту рекламы и быть полностью подготовлена к приёму пользователей. (ads.telegram.org)

Telegram-канал клиники

Канал подходит, если пациенту перед записью нужно изучить информацию о врачах и формате консультации.

В канале желательно разместить:

• наименование медицинской организации;
• сведения о лицензии;
• направления консультаций;
• информацию о врачах;
• образование и специализацию;
• формат дистанционного приёма;
• ограничения онлайн-консультации;
• стоимость;
• порядок оплаты;
• правила отмены и переноса;
• способы связи;
• предупреждение для экстренных ситуаций;
• кнопку записи.

Канал не должен состоять только из рекламных публикаций. Пациенту нужны понятные материалы о подготовке к консультации, необходимых документах и дальнейшем порядке действий.

Telegram-бот для записи

Бот может последовательно запросить:

1. Возрастную категорию пациента.
2. Медицинское направление.
3. Врача.
4. Удобную дату.
5. Время.
6. Фамилию и имя.
7. Контакт для подтверждения.
8. Согласие на обработку персональных данных.
9. Согласие с условиями оказания услуги.
10. Оплату, если она предусмотрена и корректно интегрирована.

Не следует начинать рекламный бот с подробного сбора симптомов, диагнозов, результатов анализов и истории лечения. Эти сведения относятся к данным о состоянии здоровья и требуют более строгого режима обработки.

Рекомендация от автора GramTelegram: на первом этапе собирайте только данные, необходимые для записи. Медицинские сведения передавайте в защищённую систему клиники после получения надлежащих согласий, а не храните всю историю пациента в обычной переписке бота.

Как сократить потери при записи

Часть пользователей переходит по рекламе, но не завершает запись. Причиной может быть как слабая реклама, так и неудобный сценарий.

Основные точки потерь:

• непонятный первый экран;
• слишком много медицинских направлений;
• отсутствие свободного времени;
• обязательная регистрация до выбора врача;
• длинная анкета;
• непонятная цена;
• отсутствие информации о длительности консультации;
• ошибка оплаты;
• отсутствие подтверждения;
• медленная связь администратора.

Для каждого этапа нужно фиксировать отдельное событие:

Событие	Что показывает
Запуск бота	Количество переходов
Выбор направления	Соответствие рекламы услуге
Выбор врача	Интерес к конкретному специалисту
Выбор времени	Доступность расписания
Передача контакта	Конверсию в первичную запись
Подтверждение	Качество контактов
Оплата	Готовность пациента
Состоявшаяся консультация	Реальный результат рекламы

Если пользователи часто прекращают запись после выбора времени, причина может быть не в рекламе, а в неудобном расписании.

Если запись завершается, но пациенты не приходят, нужно улучшать подтверждения и напоминания.

Как уменьшить количество отмен и неявок

1 100 записей не принесут ожидаемого результата, если значительная часть консультаций не состоится.

Для снижения неявок можно использовать:

• моментальное подтверждение;
• напоминание за день;
• повторное уведомление перед консультацией;
• кнопку переноса;
• понятную политику отмены;
• предварительную оплату, если это соответствует модели клиники;
• инструкцию по подключению;
• проверку связи заранее;
• сообщение о необходимых документах.

Пациенту нужно заранее объяснить:

• сколько длится консультация;
• как она проводится;
• какие документы подготовить;
• можно ли отправить анализы;
• что делать при технической ошибке;
• в каких случаях потребуется очный осмотр;
• как перенести запись.

На практике безопаснее напоминать пациенту, что онлайн-консультация не предназначена для экстренных ситуаций. При резком ухудшении состояния пользователь должен обращаться за экстренной медицинской помощью, а не ждать назначенного времени.

Как составлялись объявления Telegram Ads

Telegram Ads ограничивает рекламный текст 160 символами. Объявления не должны содержать неясные формулировки, чрезмерное форматирование или неподтверждённые заявления о пользе для здоровья. Продвигаемые медицинские услуги должны соответствовать местному законодательству, а организация — иметь необходимые разрешения и лицензии. (ads.telegram.org)

В объявлении желательно оставить:

1. Врачебное направление.
2. Допустимую задачу консультации.
3. Формат.
4. Действие после перехода.

Примеры структуры:

Онлайн-консультация терапевта: обсудите жалобы, результаты исследований и дальнейшие действия. Запись в Telegram.

Нужна повторная консультация лечащего врача? Выберите удобное время для дистанционного приёма.

Запишитесь на онлайн-консультацию педиатра для обсуждения жалоб ребёнка и необходимости очного осмотра.

Это примеры структуры, а не готовые рекламные материалы. Для каждого направления необходимо проверить лицензию, фактический сценарий консультации и применимые требования к рекламе.

После подготовки посадочной страницы можно открыть официальный рекламный кабинет Telegram Ads. Актуальные правила, доступные настройки и условия размещения следует проверять непосредственно перед запуском.

Как отслеживать источник 1 100 записей

Каждой рекламной кампании нужен отдельный идентификатор. Telegram позволяет использовать стартовые параметры в ссылках на ботов, чтобы различать объявления и источники. (ads.telegram.org)

Примеры параметров:

• online_therapist;
• repeat_endocrinologist;
• pediatric_consultation;
• second_opinion;
• analysis_review;
• regional_patients.

В CRM или медицинской информационной системе желательно сохранять:

• рекламную платформу;
• кампанию;
• Telegram-канал размещения;
• объявление;
• врачебную специальность;
• оффер;
• стартовый параметр;
• дату первого обращения;
• дату записи;
• врача;
• статус подтверждения;
• факт оплаты;
• факт проведения консультации;
• повторный приём;
• выручку.

В аналитике GramTelegram результат рекламной кампании связывается не с заполненной формой, а с конечным целевым действием — состоявшимся приёмом, оплатой или другим заранее определённым событием.

Как учитывать действующих пациентов

Если пациент уже обращался в клинику, но вернулся после рекламы, его лучше выделить в отдельную группу.

Полезно различать:

• нового пациента;
• повторного пациента;
• реактивированного пациента;
• действующего пациента, записавшегося на контроль;
• пациента, перешедшего с очного формата на дистанционный.

Такой подход не позволяет завышать количество новых пациентов и показывает реальную роль рекламы.

Какие показатели нужны кроме стоимости записи

Для медицинской кампании недостаточно считать только цену заполненной формы.

Метрика	Формула
Стоимость записи	Расходы ÷ первичные записи
Стоимость подтверждения	Расходы ÷ подтверждённые записи
Стоимость оплаты	Расходы ÷ оплаченные записи
Стоимость состоявшейся консультации	Расходы ÷ проведённые приёмы
Доля неявок	Несостоявшиеся записи ÷ подтверждённые записи
Конверсия в консультацию	Проведённые приёмы ÷ первичные записи
CAC	Расходы на привлечение ÷ новые пациенты
Средний доход	Выручка ÷ проведённые консультации
Доля повторных обращений	Повторные пациенты ÷ проведённые консультации
ROMI	Прибыль от маркетинга ÷ маркетинговые расходы

Для оценки результата используйте стоимость состоявшегося приёма. Именно она учитывает качество рекламы, работу бота, подтверждение и поведение пациента.

Дополнительно нужно анализировать показатели по каждой специальности. Онлайн-консультации терапевта и узкопрофильного врача могут иметь разную стоимость, расписание и конверсию.

Как работа администраторов влияет на результат

Telegram-реклама формирует запись, но консультация состоится только при качественной работе клиники.

После поступления заявки администратор должен:

1. Проверить данные.
2. Подтвердить врача и время.
3. Отправить правила консультации.
4. Сообщить стоимость и порядок оплаты.
5. Уточнить, является ли пациент новым или повторным.
6. Напомнить о необходимых документах.
7. Отправить ссылку на подключение.
8. Зафиксировать отмену или перенос.
9. Обновить статус в CRM или медицинской системе.

Причины несостоявшихся консультаций следует разделять:

• пациент не подтвердил запись;
• не внёс оплату;
• выбрал другое время;
• решил обратиться очно;
• вопрос оказался экстренным;
• консультация не подходит по медицинским основаниям;
• возникла техническая ошибка;
• администратор не связался вовремя;
• врач перенёс приём;
• пациент не вышел на связь.

Такая аналитика показывает, где теряются записи: в рекламе, интерфейсе, подтверждении или организации приёма.

Персональные данные и врачебная тайна

Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка по общему правилу ограничена и допускается только в случаях, предусмотренных законом. (КонсультантПлюс)

При оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий необходимо соблюдать законодательство о персональных данных и врачебную тайну. Закон также устанавливает требования к идентификации участников дистанционного взаимодействия и документированию медицинской помощи. (КонсультантПлюс)

Если бот собирает только имя, телефон и желаемое время, он обрабатывает обычные персональные данные. Если пользователь указывает диагноз, симптомы, результаты исследований или принимаемые препараты, система начинает работать с медицинскими сведениями.

До запуска необходимо определить:

• кто является оператором персональных данных;
• какие данные собираются;
• для каких целей;
• где они хранятся;
• кому передаются;
• какие согласия получает клиника;
• как пользователь отзывает согласие;
• как данные удаляются;
• какие сотрудники имеют доступ;
• как обеспечивается информационная безопасность.

При сборе данных российских граждан через интернет оператор должен учитывать требование об использовании баз данных, находящихся на территории России, для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных. Закон также обязывает принимать правовые, организационные и технические меры защиты. (КонсультантПлюс)

Telegram-бот не следует использовать как единственное место хранения медицинской документации. Архитектуру необходимо согласовать со специалистом по защите данных и медицинской информационной системе клиники.

Требования к рекламе медицинских услуг

Реклама медицинских услуг регулируется статьёй 24 Федерального закона «О рекламе».

В частности, реклама медицинских услуг не должна:

• ссылаться на конкретные случаи излечения или улучшения здоровья;
• содержать благодарности физических лиц в связи с применением услуги;
• создавать представление о преимуществах за счёт обязательных регистрационных исследований;
• утверждать или предполагать наличие у читателя заболевания. (КонсультантПлюс)

Реклама медицинских услуг также должна сопровождаться предупреждением о противопоказаниях или необходимости консультации специалиста. Для рекламы, распространяемой способами, отличными от радио, телевидения и видео, предупреждению должно отводиться не менее 5% рекламного пространства. (КонсультантПлюс)

Ограниченный объём объявления Telegram Ads усложняет выполнение этого требования. Не следует автоматически считать, что предупреждение только в канале или боте заменяет его присутствие в рекламном материале. Конкретный макет и способ размещения нужно согласовать с юристом до запуска.

Рекомендация от автора GramTelegram: создайте отдельный юридический чек-лист для каждой медицинской специальности. Проверяйте лицензию, текст объявления, предупреждение, посадочную страницу, сценарий бота и полномочия врача как единую рекламную цепочку.

Маркировка медицинской рекламы в Telegram

Интернет-реклама, подпадающая под российские правила учёта, должна передаваться в Единый реестр интернет-рекламы через оператора рекламных данных. Роскомнадзор публикует рекомендации по erid и отдельные материалы по маркировке размещений в Telegram. (Роскомнадзор)

До запуска необходимо определить:

• рекламодателя;
• рекламораспространителя;
• оператора рекламных данных;
• порядок получения erid;
• место размещения идентификатора;
• сведения о рекламодателе;
• порядок передачи статистики;
• ответственность участников цепочки.

Особое внимание требуется, если реклама размещается через посредника или агентство. Договоры должны определять, кто регистрирует креатив, кто передаёт данные и кто исправляет сведения при изменении объявления.

Как масштабировать рекламную кампанию

Масштабировать следует отдельные подтверждённые связки:

специальность → аудитория → канал → объявление → бот → запись → консультация.

Связку можно расширять, если она показывает:

• стабильную стоимость состоявшегося приёма;
• приемлемую долю подтверждений;
• низкую долю неявок;
• достаточное количество свободных слотов;
• соблюдение требований к рекламе;
• положительную экономику;
• отсутствие перегрузки врачей и администраторов.

Варианты масштабирования:

• увеличение бюджета успешной специальности;
• подключение похожих Telegram-каналов;
• расширение географии;
• реклама повторных консультаций;
• отдельные кампании для новых и действующих пациентов;
• запуск дополнительного времени врачей;
• добавление смежного направления после юридической проверки.

Не масштабируйте кампанию, пока клиника не убедилась, что расписание, врачи и администраторы справляются с текущим потоком. Дополнительная реклама при отсутствии свободного времени увеличивает отказы и ухудшает опыт пациентов.

Основные ошибки рекламы онлайн-консультаций

Один оффер для всех врачей

Пользователь не понимает, подходит ли ему конкретное направление.

Обещание диагноза или лечения без ограничений

Реклама создаёт ожидания, которые дистанционный формат не всегда позволяет выполнить.

Отсутствие лицензии или несоответствие лицензии услуге

Клиника рекламирует направление, которое не может оказывать на заявленных условиях.

Сбор медицинских данных в обычном боте

Жалобы, диагнозы и анализы передаются без надлежащей защиты и согласий.

Длинная форма записи

Пациент прекращает заполнение до выбора времени.

Неактуальное расписание

Пользователь выбирает слот, который уже занят.

Оценка только по количеству записей

Не учитываются подтверждения, оплаты, неявки и состоявшиеся консультации.

Отсутствие рекламной разметки

Клиника не может определить, какие объявления привели пациентов.

Медленное подтверждение

Пользователь записывается в другую клинику до ответа администратора.

Масштабирование без свободных слотов

Реклама создаёт спрос, который медицинская организация не может обслужить.

Какие данные нужно добавить в полный кейс

Чтобы кейс можно было использовать для планирования других кампаний, необходимо раскрыть:

1. Период размещения.
2. Рекламный бюджет.
3. Медицинские специальности.
4. Количество рекламных кампаний.
5. Число показов.
6. Количество переходов.
7. Число начатых записей.
8. Количество завершённых записей.
9. Стоимость записи.
10. Количество подтверждений.
11. Число оплат.
12. Количество состоявшихся консультаций.
13. Стоимость состоявшегося приёма.
14. Долю отмен.
15. Долю неявок.
16. Количество новых пациентов.
17. Повторные обращения.
18. Переходы на очный приём.
19. Выручку.
20. ROMI.

Без этих сведений подтверждённым результатом остаются 1 100 записей. Нельзя утверждать, что все консультации состоялись или что аналогичный результат повторится у другой клиники.

FAQ

Можно ли рекламировать онлайн-консультации врачей в Telegram Ads?

Да, если медицинская организация и услуга соответствуют законодательству, клиника имеет необходимую лицензию, а реклама не содержит неподтверждённых обещаний. Telegram запрещает продвижение нелицензированных медицинских услуг. (ads.telegram.org)

Может ли врач поставить диагноз только по онлайн-консультации?

Дистанционное взаимодействие используется для целей, установленных статьёй 36.2 закона № 323-ФЗ. В частности, врач может собирать жалобы и анамнез, оценивать динамику и принимать решение о необходимости очного приёма. Возможности конкретной консультации зависят от ситуации и правовых оснований. (КонсультантПлюс)

Что считать результатом рекламы: запись или проведённый приём?

Для маркетингового отчёта можно учитывать оба показателя, но коммерческим результатом лучше считать состоявшуюся консультацию. Запись может быть отменена, не подтверждена или перенесена.

Куда лучше вести рекламу: в канал или бот?

Бот удобнее для выбора направления, врача и времени. Канал помогает показать лицензии, специалистов, правила консультации и полезные материалы. Часто эффективна их совместная работа.

Какие данные можно собирать в Telegram-боте?

Для первичной записи достаточно имени, контакта, направления и времени. Сбор симптомов, диагнозов и результатов исследований требует оценки правил обработки специальных категорий персональных данных.

Как уменьшить количество неявок?

Используйте подтверждение записи, несколько напоминаний, кнопку переноса и понятную инструкцию по подключению. В некоторых моделях помогает предварительная оплата, если она корректно оформлена.

Как определить, какое объявление привело пациента?

Для каждой кампании используется отдельный стартовый параметр бота. Значение сохраняется в CRM или медицинской системе до проведённой консультации и оплаты.

Нужна ли маркировка медицинской рекламы в Telegram?

Для рекламы, подпадающей под российские правила, необходимо определить порядок получения erid и передачи сведений в ЕРИР. Схема зависит от участников размещения и договоров с ОРД. (Роскомнадзор)

Вывод

Telegram Ads позволил получить 1 100 записей на онлайн-консультации врачей. Результат обеспечивается не только рекламой, но и точным разделением медицинских направлений, корректными офферами, удобной записью, безопасной обработкой данных и работой администраторов.

Начинать следует с проверки лицензии, допустимого сценария консультации и свободного расписания врачей. Главный риск — обещать пациенту медицинский результат, который нельзя гарантировать или обеспечить дистанционно.

Следующий практический шаг — сопоставить 1 100 записей с подтверждениями, состоявшимися приёмами, повторными обращениями и выручкой. Только такая воронка показывает фактическую эффективность рекламы.

Использованные источники

1. Telegram Ad Policies and Guidelines — требования к медицинским услугам, объявлениям, ботам и посадочным страницам. (ads.telegram.org)
2. Telegram Ad Platform Explained — устройство официальной рекламной платформы и правила ссылок. (КонсультантПлюс)
3. Федеральный закон № 323-ФЗ, статья 36.2 — особенности медицинской помощи с применением телемедицинских технологий. (КонсультантПлюс)
4. Приказ Минздрава России от 11.04.2025 № 193н — порядок организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий. (КонсультантПлюс)
5. Федеральный закон «О рекламе», статья 24 — требования к рекламе медицинских услуг. (КонсультантПлюс)
6. Росздравнадзор: лицензирование медицинской деятельности — сведения о лицензировании медицинских организаций. (gosuslugi.roszdravnadzor.gov.ru)
7. Федеральный закон № 152-ФЗ, статья 10 — специальные категории персональных данных. (КонсультантПлюс)
8. Федеральный закон № 152-ФЗ, статья 18 — обязанности оператора при сборе персональных данных. (КонсультантПлюс)
9. Роскомнадзор: рекомендации по учёту интернет-рекламы — маркировка, erid и материалы для Telegram. (Роскомнадзор)
10. Редакционные требования проекта GramTelegram.

SEO-карточка

SEO Title:
Онлайн-консультация врача: кейс на 1 100 записей

Meta Description:
Кейс Telegram Ads: как получить 1 100 записей на онлайн-консультацию врача с помощью сегментации, Telegram-бота и CRM-аналитики.

H1:
Онлайн-консультация врача: как мы получили 1 100 записей через Telegram Ads

URL Slug:
onlayn-konsultatsiya-vracha-1100-zapisey

Canonical URL:
https://grammtelegramma.ru/onlayn-konsultatsiya-vracha-1100-zapisey/

Основной поисковый запрос:
онлайн-консультация врача

Дополнительные поисковые запросы:

• реклама онлайн-консультации врача;
• Telegram Ads для клиники;
• продвижение медицинской клиники в Telegram;
• запись к врачу через Telegram;
• Telegram-бот для записи к врачу;
• заявки на медицинские услуги;
• реклама телемедицины;
• кейс Telegram Ads медицина;
• продвижение врачей в Telegram;
• стоимость записи на консультацию;
• лиды для медицинской клиники;
• онлайн-приём врача;
• автоматизация записи пациентов;
• реклама медицинских услуг;
• аналитика записей в клинике.

Связанные сущности и термины:

• Telegram Ads;
• Telegram-бот;
• Telegram-канал;
• онлайн-консультация врача;
• телемедицина;
• медицинская организация;
• медицинская лицензия;
• CRM;
• медицинская информационная система;
• CPL;
• CAC;
• персональные данные;
• врачебная тайна;
• erid;
• ЕРИР.

Поисковое намерение:
Смешанное. Пользователь хочет изучить кейс привлечения записей на онлайн-консультации, понять рекламную воронку и оценить возможность запуска Telegram Ads для клиники.

Краткое описание для страницы:
Практический разбор Telegram-рекламы, которая принесла 1 100 записей на онлайн-консультации врачей. Рассматриваем сегментацию, бота, аналитику, персональные данные и правовые ограничения.

Open Graph Title:
Как получить 1 100 записей на онлайн-консультацию врача

Open Graph Description:
Кейс Telegram Ads для клиники: медицинские офферы, Telegram-бот, подтверждение записей, аналитика и требования законодательства.

Рекомендуемая разметка Schema.org:
Article, FAQPage.

Читайте также: Посевы в Telegram: что это, как работают и какие ошибки допускают 2025

На практике Кейс: как мы получили 1 100 записей на онлайн-консультацию врача стабильно даёт прирост из Telegram при корректной воронке.